当前位置: 主页 > 资讯中心 > 公司新闻 >

客服外包,11.11乐易优全电商帮你抗战在第一线

  眼看马上双十一到来,店主们也都成了“热锅上的蚂蚁”,四处张罗所需资源。比如客服就是其中最棘手的事。
  专业的客服往往可以事半功倍,充足的客服可以让你的店铺生意有条不紊进行下去。
  那么对于淘宝卖家来说,目前的客服行业有哪些弊端呢?
  现在组建客服团队太麻烦;客服成本太大等。
  “每年一到5、6月份的时候,准备骑车进藏的人特别多,很多人在网上买装备,那个时候店里的旺旺总会叫个不停。生意来了当然高兴啊,可是这时候店铺客服又往往不够,因为我招的客服很多都是在校学生,5、6份正是学校快考试的时候。因为这个原因很多顾客来询问都得不到及时的应答,会损失不少买卖。”王先生无奈的说。
  其实有这样烦恼的不止是王先生,做女装的陈女士就更加烦恼。眼看着眼下春装热卖陈女士却因为客服不够的问题而损失了不少客户。
  “我是打算招一些客服人员的,去年双11我就因为客服不够丢了不少买卖。今年一过完年,我就在网上发了招聘信息,可是询问的人真的很少。一是因为现在的人眼光都高了,不愿意做客服,还一个就是因为现在网上虚假招聘客服的人太多,许多人都不信。”
  面对客服人员难招的烦恼,难道真的就没有解决办法么?
  答案当然是有,在电子商务不断发展的年代,为之服务的客服业自然也不会错过这顿美餐。现在在市场上新兴的网店客服外包行业,专门为电子商户们提供客服人员,保证电子商户们能够在旺季不缺少客服。
  网店将客服外包出去的另一个好处就是,可以免除自己组建客服团队的费用支出,可以说是一个两全其美的办法。
  那么客服外包哪家好呢?王先生和陈女士都通过网络搜索的方式找到了我们乐易优全电商的客服外包团队,乐易优全电商是专门提供网店客服外包的大型企业。在详细的咨询了后,他们都对乐易优全电商的资质表示了认可,并很快签下合同。